Politique d’expédition

📩 Politique de Retour – 30 Jours Satisfait ou Remboursé

1. Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout produit, même utilisé, à condition qu’il soit en bon état et complet.

2. Conditions d’acceptation

Les retours sont acceptés pour :

  • Les produits défectueux ou non conformes
  • Les produits ouverts ou testés mais toujours fonctionnels
  • Les retours pour simple insatisfaction

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut de notre part.

4. Procédure de retour

  1. Envoyez un email à contact@proexpertnettoyage.com avec votre numéro de commande.
  2. Attendez notre confirmation et les instructions de retour.
  3. Retournez le colis à l’adresse communiquée.
  4. Après réception et vérification, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.

5. Informations légales

Dernière mise à jour : 27 juin 2025