Politique de Remboursement

🔁 Politique de Remboursement

Chez Pro Expert Nettoyage, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un remboursement selon les conditions ci-dessous :

📦 Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 90 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange.

📋 Conditions d'éligibilité

  • Le produit ne doit pas avoir été utilisé de manière abusive ou contraire à son usage prévu.
  • L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, en bon état.
  • La demande doit être accompagnée d’une preuve d’achat (numéro de commande, facture, etc.).

🚚 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

💳 Remboursement

Une fois le produit réceptionné et inspecté, nous vous rembourserons via le moyen de paiement initial sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

❌ Produits non remboursables

Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ou déjà utilisés de manière excessive ne pourront faire l’objet d’un remboursement.

📩 Contact pour les retours

Pour toute demande de retour ou de remboursement, merci de nous contacter à :

Dernière mise à jour : 27 juin 2025