Politique de confidentialité

🔐 Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique au site www.proexpertnettoyage.com, propriété de :

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de la commande ou de l’inscription :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale et email
  • Numéro de téléphone
  • Historique de commandes
  • Données de navigation (via cookies)

2. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

  • Le traitement et la livraison des commandes
  • Le suivi client et le service après-vente
  • L’envoi de communications promotionnelles (si consentement donné)
  • Le respect des obligations légales et comptables

3. Partage des données

Les données ne sont en aucun cas vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires logistiques ou de paiement dans le cadre du traitement de votre commande.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, suivre les performances du site, et personnaliser les contenus publicitaires. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans après la fin de la relation commerciale ou 5 ans à des fins comptables.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d’opposition et de limitation du traitement
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à contact@proexpertnettoyage.com

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Dernière mise à jour : 27 juin 2025